Cómo construir indicadores que de verdad sirvan para que su organización tenga éxito

Los indicadores no sirven para nada si no se usan. Y hablando más ácidamente, si no se usan como incentivos. Leer más →


Multi-rol: flexibilidad, coherencia y estandarización en el análisis de cargos.

En la práctica diaria, un gerente necesita todos los roles, incluso intercambiables en segundos. Por eso vale bien la pena, que los Modelos de cargo (o como quiera que se les diga en su empresa) se armen a partir de Modelos de rol. Es decir, varios modelos de rol, componen un cargo. Un Modelo de rol facilita el análisis de las competencias requeridas, tanto de conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes Leer más →


Competitividad, la clave del éxito empresarial

Un desafío para entender y debatir cómo se puede competir en el mundo siempre y cuando se mejoren los elementos clave de la competitividad (productividad, conocimiento, logística, innovación y tecnología); este libro explora las disciplinas que confluyen en la gerencia actual, caracterizada por un vértigo creciente para cualquier negocio, dentro del ambiente de negocios de los países en desarrollo, con nuestros problemas y características reales. Leer más →


Cómo blindar su empresa frente a la corrupción (parte 2)

En las empresas generalmente la TOMA DE DECISIONES no hace parte del método; es decir, no se ha diseñado previamente qué decisiones, cuándo deben tomarse, quiénes deben participar, qué políticas deben aplicarse y qué procedimiento se debe seguir. Leer más →


Cómo blindar su empresa frente a la corrupción (parte 1)

Habrá quienes piensen que la lucha contra la corrupción en las empresas hay que dejarla para discusiones filosóficas, de moral y de ética, y que quien trabaje en la empresa debe cumplir con los preceptos esgrimidos en los valores, o que para eso están la auditoría, el revisor fiscal y los esquemas de control que se disponen. Pero no están en lo correcto; este debe ser un tema principal de la gerencia, a cualquier nivel, ya que la corrupción es un gran destructor de competitividad, y esa es la principal responsabilidad de cualquier gerente. Leer más →


La necesidad de “Alineación total” es síntoma de la mala estructuración de la empresa

Si el “alineamiento total” produce mejoras entre 20% a 50%, la estructuración de la empresa alcanzará como mínimo tales resultados, con gran sostenibilidad. Tanto la entrevista como los comentarios incluidos en este artículo plantean retos enormes a los directivos de las empresas, por estar discurriendo en mejoras que apuntan a la médula de la competitividad. Leer más →


7 pasos de Productividad para resolver los trancones y mejorar la Movilidad de las ciudades (III)

Continuación de la analogía de una vía urbana con una línea de producción de una fábrica o una cola de atención en un banco, y aplicar herramientas de productividad para resolver trancones y mejorar la velocidad. En esta última entrega de tres, los pasos 3 al 7: Implementar mejora continua al tráfico (arreglar todos los problemas evidentes, desde tapar los huecos hasta mejorar la cultura ciudadana); Implantar cambio de herramientas (desde relocalización de paraderos hasta semáforos inteligentes); Implantar cambios de proceso (desde reorientar el tráfico hasta desviarlo a vías alternas); Implantar mejora radical (modificar la infraestructura); Verificar los resultados y aprender. Leer más →


7 pasos de Productividad para resolver los trancones y mejorar la Movilidad de las ciudades (II)

Continuación de la analogía de una vía urbana con una línea de producción de una fábrica o una cola de atención en un banco, y aplicar herramientas de productividad para resolver trancones y mejorar la velocidad. En esta segunda entrega de tres, los primeros 2 de los 7 pasos: Medir, controlar y analizar, haciendo énfasis en la gerencia del proceso; y Detectar los problemas y diseñar cómo erradicar sus causas o atenuar sus efectos, que incluye una lista rápida de los problemas que fácilmente se pueden intuir, desde los huecos hasta los semáforos no inteligentes. Leer más →


7 pasos de Productividad para resolver los trancones y mejorar la Movilidad de las ciudades (I)

Las analogías no son tan habituales y fáciles como para que todo el mundo se haya imaginado que un trancón en una de las arterias de la ciudad puede asemejarse a un cuello de botella en una línea de producción de una fábrica o a una demora absurda en una cola de atención en un banco. Pero sí, todos ellos suceden en procesos, y como tales, sus resultados se pueden mejorar con herramientas de productividad. Leer más →